Apport de l'ergonomie en conception

IL s’agit essentiellement de prendre en compte les aspects santé, sécurité et conditions de travail lors des choix effectués tout au long du projet.
Cette démarche sera celle du maître d’ouvrage à qui incombe la responsabilité juridique des choix de conception et qui est aussi le premier intéressé par la performance globale (économique et sociale) de l’outil de production/travail. Elle vise donc à intégrer dans le projet les dimensions humaines, sociales et organisationnelles : prise en compte des critères de santé et de bien-être.

En effet, certaines insuffisances introduites en phase de conception entraînent à l’usage des situations insatisfaisantes, parfois irréversible eu égard aux surcoûts importants et aux difficultés techniques. Ces manquements pourraient amener des conséquences négatives sur la performance de l’outil de production, sur la communication, sur la santé et sur le bien-être des opérateurs.

architectes

Eclairer les choix de conception, voire innover.

L’apport essentiel de l’ergonomie en conception réside dans sa capacité à mettre précocement en lumière les enjeux humains et sociaux posés par tout projet (analyse de la demande) et à proposer une méthode de lecture de la façon dont le travail est réellement effectué (analyse du travail).

L’analyse de la demande initiale est un étape déterminante à toute réalisation.

Elle vise à adopter un point de vue différent de celui essentiellement technique afin de prendre en compte les conditions de travail, d’hygiène et de sécurité. Elle permet alors de reconstruire le projet d’action avec le décideur en termes de moyens et d’objectifs explicites pour l’ensemble des acteurs concernés. En cours de projet, il est possible – et il doit être admis – que des connaissances nouvelles produites par les analyses de l’activité viennent ré-interroger les hypothèses de départ.

L'analyse du travail permet de distinguer la différence entre travail prescrit et travail réel.

L’analyse du travail se fonde sur les méthodes et un ensemble de connaissances scientifiques concernant le fonctionnement humain, l’organisation du travail, la prévention, la sécurité, la réglementation …
Autant de disciplines qui concourent à la prise en compte de la santé (physique et mentale) dans la conception des situations de travail.

Source : conception des lieux et des situations de travail - Edition INRS ED 950.  (2006)